Depoimentos de clientes Nexilio

O que empresas brasileiras dizem depois de trabalhar com a Nexilio

Relatos reais de gestores e líderes sobre os engajamentos de consultoria e os resultados que ficaram na empresa.

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Depoimentos de clientes

"Contratamos a Nexilio para um projeto de design organizacional porque percebemos que estávamos crescendo rápido demais sem estrutura. O processo de entrevistas revelou sobreposições que a gente nem sabia que existiam. A entrega foi um documento que de fato usamos depois."

MT

Marcos Teixeira

Diretor de Operações · Fortaleza, CE

maio 2025

"O workshop de performance foi direto ao ponto. A facilitadora entendeu o contexto da nossa empresa antes de começar, então os exemplos faziam sentido para o nosso setor. O guia que deixaram com a gente já usamos em duas reuniões de feedback."

AS

Ana Souza

Gerente de RH · Recife, PE

junho 2025

"Fizemos o mapeamento de jornada do cliente com a Nexilio. O que me surpreendeu foi a profundidade das observações no documento final. Identificaram um ponto de abandono que estávamos ignorando há mais de um ano. A conversa com o facilitador foi muito franca."

RC

Ricardo Carvalho

CEO · Campina Grande, PB

abril 2025

"O que gostei foi a objetividade. Sem reuniões intermináveis, sem jargão desnecessário. Definiram o escopo, cumpriram o prazo, entregaram o documento. Nossa empresa já estava com gestores sem clareza sobre suas responsabilidades — agora temos um referencial."

FM

Fernanda Melo

Sócia-diretora · Fortaleza, CE

maio 2025

"Recomendo o workshop para qualquer equipe de gestores que evita conversar sobre metas e desempenho. A abordagem não foi teórica — foi prática desde o início. Os gestores saíram com ferramentas que conseguem usar sem precisar do consultor."

PL

Paulo Lima

Head de Pessoas · Natal, RN

março 2025

"Contratamos o mapeamento de jornada depois de perceber que a taxa de retenção estava caindo e não sabíamos por quê. O processo de workshop trouxe perspectivas que as equipes de atendimento tinham, mas que nunca chegavam à diretoria. O mapa virou parte da reunião mensal."

JN

Juliana Neri

Diretora Comercial · Fortaleza, CE

junho 2025

Contextos reais, entregas documentadas

Empresa de tecnologia com equipes em crescimento acelerado

DESAFIO

Uma empresa de 45 pessoas havia dobrado de tamanho em 18 meses. Os gestores acumulavam funções e os colaboradores não sabiam a quem recorrer para decisões cotidianas.

ABORDAGEM

Entrevistas com 12 pessoas em diferentes níveis. Análise das sobreposições de papéis. Workshop de validação com a liderança. Proposta de estrutura com três camadas e justificativa escrita.

RESULTADO

Estrutura organizacional documentada usada como base para três contratações nos dois meses seguintes. Redução de conflitos de responsabilidade relatada em reunião de retrospectiva.

Rede de serviços com queda de NPS sem causa identificada

DESAFIO

Uma rede de três unidades percebia queda no indicador de satisfação mas não conseguia identificar onde na jornada o cliente perdia a confiança no serviço.

ABORDAGEM

Workshop com equipes de atendimento e operação. Mapeamento de 14 pontos de contato. Análise das percepções em cada etapa. Documento de jornada com anotações por ponto de contato.

RESULTADO

Dois pontos de atrito críticos identificados e documentados. A empresa utilizou o mapa como base para um plano de ação interno conduzido pela própria equipe de operações.

Números que orientam nosso padrão

+60

Empresas atendidas no Brasil

94%

Projetos entregues no prazo

7

Anos de atuação em consultoria B2B

4.7

Média de avaliação nos projetos

Informações de contato

Telefone

+55 85 3084-6175

Endereço

Av. Santos Dumont 2828, Aldeota
Fortaleza — CE, CEP 60150-162

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 9h às 13h

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