— depoimentos
O que empresas brasileiras dizem depois de trabalhar com a Nexilio
Relatos reais de gestores e líderes sobre os engajamentos de consultoria e os resultados que ficaram na empresa.
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Depoimentos de clientes
"Contratamos a Nexilio para um projeto de design organizacional porque percebemos que estávamos crescendo rápido demais sem estrutura. O processo de entrevistas revelou sobreposições que a gente nem sabia que existiam. A entrega foi um documento que de fato usamos depois."
Marcos Teixeira
Diretor de Operações · Fortaleza, CE
maio 2025
"O workshop de performance foi direto ao ponto. A facilitadora entendeu o contexto da nossa empresa antes de começar, então os exemplos faziam sentido para o nosso setor. O guia que deixaram com a gente já usamos em duas reuniões de feedback."
Ana Souza
Gerente de RH · Recife, PE
junho 2025
"Fizemos o mapeamento de jornada do cliente com a Nexilio. O que me surpreendeu foi a profundidade das observações no documento final. Identificaram um ponto de abandono que estávamos ignorando há mais de um ano. A conversa com o facilitador foi muito franca."
Ricardo Carvalho
CEO · Campina Grande, PB
abril 2025
"O que gostei foi a objetividade. Sem reuniões intermináveis, sem jargão desnecessário. Definiram o escopo, cumpriram o prazo, entregaram o documento. Nossa empresa já estava com gestores sem clareza sobre suas responsabilidades — agora temos um referencial."
Fernanda Melo
Sócia-diretora · Fortaleza, CE
maio 2025
"Recomendo o workshop para qualquer equipe de gestores que evita conversar sobre metas e desempenho. A abordagem não foi teórica — foi prática desde o início. Os gestores saíram com ferramentas que conseguem usar sem precisar do consultor."
Paulo Lima
Head de Pessoas · Natal, RN
março 2025
"Contratamos o mapeamento de jornada depois de perceber que a taxa de retenção estava caindo e não sabíamos por quê. O processo de workshop trouxe perspectivas que as equipes de atendimento tinham, mas que nunca chegavam à diretoria. O mapa virou parte da reunião mensal."
Juliana Neri
Diretora Comercial · Fortaleza, CE
junho 2025
— estudos de caso
Contextos reais, entregas documentadas
— caso 01 · Design Organizacional · 4 semanas
Empresa de tecnologia com equipes em crescimento acelerado
DESAFIO
Uma empresa de 45 pessoas havia dobrado de tamanho em 18 meses. Os gestores acumulavam funções e os colaboradores não sabiam a quem recorrer para decisões cotidianas.
ABORDAGEM
Entrevistas com 12 pessoas em diferentes níveis. Análise das sobreposições de papéis. Workshop de validação com a liderança. Proposta de estrutura com três camadas e justificativa escrita.
RESULTADO
Estrutura organizacional documentada usada como base para três contratações nos dois meses seguintes. Redução de conflitos de responsabilidade relatada em reunião de retrospectiva.
— caso 02 · CX Mapping · 3 semanas
Rede de serviços com queda de NPS sem causa identificada
DESAFIO
Uma rede de três unidades percebia queda no indicador de satisfação mas não conseguia identificar onde na jornada o cliente perdia a confiança no serviço.
ABORDAGEM
Workshop com equipes de atendimento e operação. Mapeamento de 14 pontos de contato. Análise das percepções em cada etapa. Documento de jornada com anotações por ponto de contato.
RESULTADO
Dois pontos de atrito críticos identificados e documentados. A empresa utilizou o mapa como base para um plano de ação interno conduzido pela própria equipe de operações.
— indicadores
Números que orientam nosso padrão
+60
Empresas atendidas no Brasil
94%
Projetos entregues no prazo
7
Anos de atuação em consultoria B2B
4.7
Média de avaliação nos projetos
— fale conosco
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